公司新闻/Company News

【HTT·公司信息】机械制造业的后盾在哪里？

Time：2017-09-29 Scan：

全方位售后服务体系

对于制造行业来说，“工业4.0”、“中国制造2025”是未来行业发展的风向标和指路灯。但是如何做到呢？具体又落实在哪些方面呢？
未来制造业的发展不仅仅是在机械自动化、机械人操作方面，硬件的提升更需要软实力的辅助与配合。对于HTT来说，除了不断创新研发，全方位的售后服务也是我们发展的必要条件。

售后服务体系是制造行业的坚实后盾，现如今的售后服务已不仅仅是一般意义上的设备维修了，更多的要转向到以人为本的服务中，对产品和技术的培训，以及建立售后大数据时代，才是未来的发展之道，长足之道。

HTT四大售后服务支持体系

24H服务热线全国“一线制” 在线服务

·全国统一服务热线：4007890200

·24小时值机，保证客户来电顺畅接入

·技术专家团队值守

·电话服务满意度监控

就近服务

·密集分布的各地工厂、办事处，贴近客户的服务网络

·优良的装备（车、工具等）快速响应机制

·强有力的服务工程师团队

·“专家式”服务体验

无线远程服务

·先进的无线远程故障诊断系统

·全机型标准配置

·将故障处理时间缩短

·数控系统自带“一键式”求助按钮，直达HTT在线服务中心

培训交流模式

·编制图文并茂的典型零件分解装配PPT

·典型机床头脑风暴

·邮件、微信、电话、视频培训交流

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