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【HTT·公司信息】机械制造业的后盾在哪里?
时间:2017-09-29     浏览人次:
  

全方位售后服务体系


 对于制造行业来说,“工业4.0”、“中国制造2025”是未来行业发展的风向标和指路灯。但是如何做到呢?具体又落实在哪些方面呢? 
  未来制造业的发展不仅仅是在机械自动化、机械人操作方面,硬件的提升更需要软实力的辅助与配合。 对于HTT来说,除了不断创新研发,全方位的售后服务也是我们发展的必要条件。

  售后服务体系是制造行业的坚实后盾,现如今的售后服务已不仅仅是一般意义上的设备维修了,更多的要转向到以人为本的服务中,对产品和技术的培训,以及建立售后大数据时代,才是未来的发展之道,长足之道。


HTT四大售后服务支持体系


1
24H服务热线 全国“一线制” 在线服务


·全国统一服务热线:4007890200

·24小时值机,保证客户来电顺畅接入

·技术专家团队值守

·电话服务满意度监控


2
就近服务


·密集分布的各地工厂、办事处,贴近客户的服务网络

·优良的装备(车、工具等)快速响应机制

·强有力的服务工程师团队

·“专家式”服务体验 


3
无线远程服务


·先进的无线远程故障诊断系统

·全机型标准配置

·将故障处理时间缩短

·数控系统自带“一键式”求助按钮,直达HTT在线服务中心


4
培训交流模式


·编制图文并茂的典型零件分解装配PPT

·典型机床头脑风暴

·邮件、微信、电话、视频培训交流 


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