全方位售后服务体系
全方位售后服务体系
对于制造行业来说,“工业4.0”、“中国制造2025”是未来行业发展的风向标和指路灯。但是如何做到呢?具体又落实在哪些方面呢?
未来制造业的发展不仅仅是在机械自动化、机械人操作方面,硬件的提升更需要软实力的辅助与配合。 对于HTT来说,除了不断创新研发,全方位的售后服务也是我们发展的必要条件。
售后服务体系是制造行业的坚实后盾,现如今的售后服务已不仅仅是一般意义上的设备维修了,更多的要转向到以人为本的服务中,对产品和技术的培训,以及建立售后大数据时代,才是未来的发展之道,长足之道。
HTT四大售后服务支持体系
·全国统一服务热线:4007890200
·24小时值机,保证客户来电顺畅接入
·技术专家团队值守
·电话服务满意度监控
·密集分布的各地工厂、办事处,贴近客户的服务网络
·优良的装备(车、工具等)快速响应机制
·强有力的服务工程师团队
·“专家式”服务体验
·先进的无线远程故障诊断系统
·全机型标准配置
·将故障处理时间缩短
·数控系统自带“一键式”求助按钮,直达HTT在线服务中心
·编制图文并茂的典型零件分解装配PPT
·典型机床头脑风暴
·邮件、微信、电话、视频培训交流
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